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    全省服務外包分析調度暨統計培訓會議召開
    時間:2010-06-15

        6月10日-11日,山東省商務廳召開全省服務外包分析調度會議暨統計培訓會議。省商務廳巡視員孟建新出席會議并講話。會議通報了前5個月全省服務外包情況,分解了服務外包全年工作任務目標,研究討論了《山東省服務外包示范基地績效考核辦法》,部分服務外包城市和示范基地做了交流發言。會議對服務外包統計人員進行了業務培訓。
        省級服務外包示范基地濰坊軟件園在會上作了交流發言,作為首批山東省重點服務外包企業,濰坊北大青鳥華光照排有限公司派員參會。
        孟建新巡視員在講話中指出,今年以來,按照省委、省政府的決策部署,我省進一步完善載體功能,落實政策扶持,提升人才支撐,吸引企業聚集,全省服務外包產業繼續保持了快速發展的良好勢頭,呈現出產業規模持續擴大、重點城市帶動作用突出、三大外包領域競相發展、骨干企業作用突出、市場開拓成效愈益明顯、新興領域不斷擴展的特點。
        服務外包產業是智力人才密集型現代服務業,具有信息技術承載度高、資源消耗低、環境污染少、吸納大學生就業能力強等特點,成為了吸引外資的亮點,必將在更高水平、更高起點上推動全市服務外包產業突破發展。一般而言,服務外包是指企業將部分業務發包給本企業以外的服務提供者的經濟活動,以降低成本、優化產業鏈、提升企業核心競爭力。按照服務外包的內容,可分為信息技術外包(ITO)和業務流程外包(BPO)。信息技術外包(ITO)是指服務外包發包商以合同的方式委托信息技術服務外包提供商向企業提供部分或全部的信息技術服務功能。包括:IT、軟件開發設計、技術研發、基礎技術平臺整合和管理整合等。業務流程外包(BPO)是指服務外包發包商將一個或多個原本企業內部的職能外包給外部服務提供商,由提供商來擁有、運作、管理這些指定的職能。包括:業務改造外包、業務流程和業務流程服務外包、應用管理和應用服務等商業應用程序外包等。按照服務提供商的地理分布狀況,服務外包還可分為境內外包和離岸外包。以信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)等軟件和信息技術服務為主要內容的服務外包,是以現代網絡技術和高層次人才為支撐的新型運作方式,是發展現代高端服務業的重要載體,具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等特點。
        近年來,濰坊軟件園以軟件開發、信息處理服務兩大領域為重點,著力發展數據處理、呼叫中心、軟件開發、游戲動漫、客戶管理、后臺支持、設計制作等業務,服務外包產業實現快速發展,涌現出青鳥華光照排、萬聲通訊、恩源科技、朗通科技、中動傳媒、新日科技、新比特信息等一批優秀的服務外包企業,高新區成功爭創為省級服務外包示范基地。
        軟件園通過參加展覽、展會、論壇等形式,宣傳招商政策和發展環境,擴大吸引力和影響力。重點抓好大連、杭州、濟南等地的招商工作,引進大項目入駐軟件園。發揮現有企業的信息和資源優勢,促進以商招商,充分利用沿海城市產業轉移的契機,通過多種渠道吸引服務外包人才入園創業;發揮政策優勢,與大專院校、科研機構加強合作,吸引他們入園設立基地和研發機構。軟件園充分發揮濰坊現有大中專技術院校的資源優勢,擴大適用人才培養規模,加強管理人才、技術人才和外語人才等高素質人才的培養和引進,實施人才實訓制度,以企業需求為核心,與院校緊密合作,為服務外包企業輸送實戰型人才,加強海外高層次人才引進和人才培訓國際合作,搭建服務外包人才平臺。軟件園積極搭建企業融資平臺,圍繞發展服務外包產業,通過政府搭線、銀行牽頭,企業自發組織成立企業信譽共同體,實現財務資源、市場資源、社會資源、公司資源、對外宣傳等方面的共享,建立了完善的融資擔保體系。
        近幾年來,我公司借助省級軟件工程技術中心平臺,充分發揮濰坊軟件產業龍頭的作用,做強做大業務,開展了ITO業務,服務境外業務伙伴包括Monotype Imaging、烏干達NVPPCL、THE EXAMINER NEWSPAPER PTY LTD、SHEPPARTON NEWS、Brunei Government Printing Department、星島日報、希臘、利比亞政府印刷廠等,取得了良好的經濟效益和社會效益。

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